Les incontournables de l’éthique professionnelle en BD !

Le déploiement d’une démarche de sensibilisation sur l’éthique professionnelle dans les établissements bancaires constitue toujours un enjeu important. C’est ce constat qui a conduit l’AFB, la profession bancaire et le CFPB à développer un module de formation sur cette thématique. L’objectif est de donner aux collaborateurs, demandeurs en matière de ligne de conduite à tenir, des repères via un parcours e-learning ludique et attrayant, composé de 12 saynètes en BD interactive complétée par une évaluation finale. Chaque saynète, au travers d’une situation imagée de 3 à 4 mn, présente une règle de l’éthique professionnelle. Pour une utilisation plus informelle, une web-série de 12 mini-films courts et percutants est également disponible.

L’éthique, qui n’a de sens que dans une situation donnée, admet la nuance, la subjectivité… et le facteur humain, potentiellement faillible. La formation sur l’éthique professionnelle vise donc à limiter les confusions et malentendus... et donne toutes les clefs de réponse à apporter à différents cas de figure concrets. Outre le fait de permettre aux collaborateurs d’affronter ces situations concrètes, le cursus les sensibilise aux valeurs de l’entreprise et les informe sur la conduite à tenir en toute circonstance.

Chaque séquence reprend une règle déontologique identifiée :

« Tu ne nuiras pas à la réputation de ton entreprise ! »
« Tu refuseras les cadeaux ! »
« Tu te prémuniras de tout conflit d’intérêt ! »
« Tu ne trahiras pas le secret bancaire ! »
« Tu n’agiras pas à la place de tes clients ! »
« Tu conseilleras tes clients dans leur intérêt ! »
« Tu connaîtras tes clients »
« Tu seras intègre en toute circonstance »
« Tu veilleras à donner une bonne image de ton entreprise ! »
« Tu n’utiliseras pas d’informations professionnelles à ton avantage ! »
« Tu ne tireras pas avantage de ta fonction ! »
« Tu contribueras à la protection des données ! »

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