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Certificat de Conseiller Commercial de Banque - Parcours marché des particuliers


Le CCCB forme des collaborateurs de banque en leur permettant d’acquérir et mettre en œuvre les principes d’une communication professionnelle efficace, d’une relation commerciale de qualité, et des techniques bancaires relatives à la gestion courante et au développement d’un portefeuille de clients particuliers.

Publics concernés Métiers visés Informations pratiques
  • Collaborateurs exerçant ou appelés à exercer la fonction de conseiller commercial sur le marché des particuliers.
  • Chargé (ou conseiller gestionnaire) de clientèle particuliers
  • Durée : 10 jours sur une période de 2 à 6 mois

Objectifs

Les enseignements dispensés reposent sur :

Programme

Organisation pédagogique du cursus

Techniques d'expression appliquées aux situations professionnelles (2 jours)

Gestion et développement de la relation commerciale (4 jours)

Gestion et vente des produits et services (4 jours)

Examen

Les examens du CCCB sont organisés localement, à une date unique commune à tous les pays de diffusion. Ils font l'objet d'épreuves écrites et orales et valident les connaissances et compétences acquises lors des journées de formation.
Le Certificat Professionnel est délivré aux candidats ayant obtenu un total de 100 points sur 200.

Epreuves d'examens :

Gestion et vente des produits et services - Marché des particuliers - Ecrit - 4h - coef. 4

Epreuve commerciale appliquée - Oral - 40 min - coef. 4

Informations pratiques

Le cycle CCCB Parcours marché des particuliers est ouvert sur demande, se renseigner auprès du délégué local du CFPB.