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Témoignages

17/02/2015 - Formation en alternance

BTS Conseiller clientèle de particuliers : Joffrey Mosteiro, alternant.

Témoignage de Joffrey Mosteiro, apprenant en 1re année d'alternance en BTS Conseiller clientèle de particuliers.

Pouvez-vous me détailler votre parcours depuis le Bac ?

J’ai rejoint directement le CFPB pour commencer un BTS : je suis actuellement en 1re année.

Après, soit je ferai une licence, soit j’accepterai le poste qu’on me proposera pour plus tard faire l’ITB.

Qu'appréciez-vous dans la formation qui vous a été dispensée par le CFPB ?

C’est différent de tout ce que j’ai pu connaître auparavant. C’est un autre système de formation, où l’on travaille en groupe, où on fait des jeux de rôle. Les cas concrets permettent réellement d’éclairer les points qui restent habituellement abstraits.

Dans quelle ville étudiez-vous au CFPB ?

À Strasbourg.

Pourquoi recommanderiez-vous le CFPB ?

Parce qu’il dispense des cours très formateurs et que les partenariats avec les banques nous permettent d’accéder à l’alternance et de toucher une rémunération. C’est très loin de l’univers qu’on imagine, ennuyeux, avec « des banquiers méchants ». Le CFPB permet de découvrir les facettes d’un métier sur lequel on a des a priori.

Dans quelle banque et à quel poste étudiez-vous en alternance ?

Je suis à BNP Paribas. J’ai commencé au guichet et j’ai maintenant beaucoup de missions différentes, en binôme avec mon tuteur, conseiller clientèle de particuliers.

Que pensez-vous de l'alternance ?

Je suis un fervent défenseur de l’alternance : c’est un excellent compromis entre la formation théorique et la formation pratique.

Qu'est-ce qui vous a motivé à étudier au CFPB ?

C’était le seul établissement à proposer un enseignement en alternance dans cette filière et on est sûr d’avoir un poste en alternance, contrairement aux autres structures.

Qu'appréciez-vous dans votre métier ?

La diversité des missions et la relation avec le client. On découvre leurs attentes, très différentes selon les personnes : chacun a besoin de se faire entendre et d’être accompagné dans ses projets.

Pourquoi vous êtes-vous dirigé vers les métiers de la banque ?

Par hasard.

Comment avez-vous connu le CFPB ?

En recherchant une formation, je suis tombé sur le site banque-apprentissage.com* et j’ai déposé ma candidature.

*L’adresse a changé : pour postuler en 2015, il faut aller sur http://www.cfpb.fr/candidat-alternance

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