Webinars : Actualités des métiers du Back-Office

Le Big Bang des "Back Office"’ marque une évolution radicale dans le traitement des opérations commerciales bancaires. Le collaborateur de Back Office s’invite dans la relation commerciale au même titre que son collègue du réseau.

Faites de vos collaborateurs des acteurs proactifs de la satisfaction client !

Assistez à nos webinaires gratuits de 45 min depuis votre bureau !

• Mardi 4 septembre - 13h30-14h15 : Qualité des relations avec les interlocuteurs
• Vendredi 7 septembre - 13h30-14h15 : Accompagner les collaborateurs vers MIF2
• Vendredi 14 septembre - 13h30-14h15 : Instant Payment
• Mardi 18 septembre - 13h30-14h15 : Comprendre la Directive Européenne sur les services de paiement n°2