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Cycle de Développement Professionnel Certifié Conseiller Clientèle de Professionnels

Proposé en mix formation pour optimiser le ratio efficacité/temps passé, ce cycle permet d'acquérir les techniques commerciales et comportementales nécessaires à l'exercice du métier de conseiller clientèle de professionnels.

Publics concernésMétiers visésInformations pratiques
  • Collaborateur confirmé sur le marché des particuliers
  • Tout collaborateur en poste sur le marché des professionnels ou appelé à l'être
  • Conseiller clientèle de professionnels
  • Durée : 19 jours
  • Période :
    de février à décembre 2014

Objectifs

L'objectif global de la formation est que les participants soient à même, dans une logique commerciale et financière :

Le Cycle Conseiller clientèle de professionnels permet à ses diplômés d'accroître la rentabilité de leur fonds de commerce par une meilleure exploitation des opportunités commerciales :

Programme

Unité de formation 1 : Entrer en relation avec le professionnel

Module A - Identifier le marché des professionnels et les missions du Conseiller clientèle de professionnels

Module B - Analyser les conditions d'exercice des professionnels

Module C - Gérer la relation client

Module D - Mener un entretien clientèle. Lecture des documents comptables

Unité de formation 2 : Répondre aux besoins des professionnels

Module E - Procéder à l'ouverture de compte et développer la relation client

Module F - Analyser la situation de l'entreprise et ses besoins de financement

Module G - Mettre en place les concours adaptés

1 travail collaboratif en Formation Ouverte A Distance (équivalent temps 5 h)

Unité de formation 3 : Piloter et développer son portefeuille clients

Module H - Suivre la relation au quotidien

Module I - Développer la rentabilité de son portefeuille

Unité de formation 4 : Gérer la double relation du professionnel

Module J - Identifier les besoins privés du professionnel et proposer des solutions adaptées

Examen

Epreuves d'examen :

Mise en situation professionnelle - Epreuve Orale - (30 mn + 30 mn de préparation) - coef. 12/69

Cette épreuve globale évalue l'ensemble des compétences définies dans le référentiel de certification.

Calendrier

Pour connaître les dates des journées de formation, consultez le document suivant : Attention ! : Nous vous informons qu'à compter de la rentrée de septembre 2014, ce cursus sera remplacé par le Bachelor "Conseiller Bancaire Clientèle de Professionnels".    

Inscriptions / Tarifs

Pour vous inscrire - ou inscrire l’un de vos collaborateurs - au Cycle de Développement Professionnel Certifié Conseiller Clientèle de Professionnels, veuillez consulter les documents suivants :