accès Campus

CFPB Vidéos

Le Pass Omnicanal : dans la peau du Client…

Le Pass Omnicanal a pour objectif d'amener les collaborateurs du réseau à optimiser leur relation client en environnement di/(phy)gital.

Formation comportementale résolument novatrice, il permet  –  grâce à la réalité virtuelle et au 360°  –  une mise en situation client réaliste et une immersion en espace phygital et environnement multicanal.

Le Pass Omnicanal est désormais proposé en option dans le cadre du BP Banque, du BTS Banque, des Bachelors Conseiller clientèle de particuliers et Conseiller clientèle de professionnels en formation continue.

Il est par ailleurs intégré, selon des modalités différenciées, dans l’ensemble des cursus en alternance.

Tags : Formations CFPB Vidéos Formation diplômante Entreprises Intervenants CFPB Anciens élèves Etudiants Salariés