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01/07/2010 - Témoignages

Handiformabanques - Chargé d’accueil de clientèle bancaire : Vanina Fournel, ancienne apprenante

 Témoignage de Vanina Fournel , Chargée d'accueil de clientèle , Caisse d’Épargne Côte d’Azur, extrait de Passerelles,  la lettre n° 14  - juillet 2010 .

Pourquoi ce choix du secteur bancaire ?

La banque allie le commercial et la relation client, ce qui m’est familier. Compte tenu de mon handicap, je bénéficie d’un bon confort d’environnement parce que c’est moins bruyant.

Comment voyez-vous votre avenir professionnel ?

L’avantage de la banque, c’est d’offrir un important panel d’emplois. Moi, mon objectif, c’est la gestion de patrimoine ou le conseil aux professionnels.

Qu’avez-vous retiré de la préformation, de la période passée en agence et de votre début de formation au CFPB ?

L’essentiel de la préformation, c’est d’avoir permis des rencontres et un partage d’expériences, mais aussi une sorte de bilan de compétences. Nous avons testé notre motivation. En agence, j’ai aimé le contact avec la clientèle. Dans la formation CFPB, nous attaquons la base du métier : moyens de paiement, statuts du particulier, régimes matrimoniaux, comptes joints… et les fascicules sont très simples…

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